Tendo em vista a matéria veiculada na manhã desta quarta-feira (30), pelo site Criativa Online, com a manchete “Problemas graves com internet da MMA em São Miguel das Matas”, a MMA FIBRA, que busca sempre agir com responsabilidade, e acima de tudo, compromisso com os seus clientes, esclarece que, diferentemente do que foi noticiado, a empresa não tem um histórico de problemas recorrentes em sua rede e cada caso é tratado isoladamente, verificando questões de plano adequado a utilização, deficiência da rede interna do cliente, dentre outros fatores.
A empresa comunica também que, de acordo com o histórico de dados de navegação, a velocidade disponibilizada no período informado atende à legislação vigente. Com relação ao descontentamento de alguns usuários via rede social, a MMA informa que disponibiliza canais oficiais de atendimento, a exemplo do suporte técnico, que funciona das 8h às 20h, de domingo a domingo, exceto feriado nacional, pelos números (75) 3634- 1141 e (75) 3634-3687, além disso, a abertura de atendimento também pode ser feita pelo site www.mma.com.br
