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Setor de apostas online dá algumas lições sobre compras online

Que o ecommerce faz parte da vida de muitas pessoas isso é inegável. A facilidade para comprar de casa ou em qualquer lugar com o celular e ver o produto chegar na porta, muitas vezes mais barato que na loja é algo que conquista. Mas, claro, há algumas questões a serem trabalhadas. Curiosamente, outro tipo de e-commerce pode dar algumas lições para lojas online e compradores mesmo.

Pode parecer estranho fazer essa conexão entre textos como Revisão da Pinnacle, compras seguras e consumidores antenados. Mas ela existe.

Informação é poder

Boa parte dos problemas de pessoas ao comprar online, seja errando em uma compra ou sofrendo um golpe, pode ser colocado na falta de informação. O primeiro passo para quem quer comprar algo em uma página web é conhecer essa empresa, saber de sua posição no mercado, história e fama.

Plataformas como o Reclame Aqui são de imensa ajuda porque trazem relatos de consumidores aprovando ou não e compartilhando suas experiências com essas empresas. Além do Reclame Aqui, essa ideia de pessoas revisando empresas e seus serviços é muito presente no setor das apostas online. É fácil achar reviews completos sobre casas de apostas, dando notas para a quantidade de esportes oferecidos, como é o atendimento ao cliente, se o site é seguro e muitos outros fatores.

A razão para isso é que o mercado é autorregulado, já que o jogo ainda não consta com regulamentação própria. Portanto os jogadores tomaram para si a responsabilidade de informar e separar o joio do trigo, algo que muitas vezes entidades independentes não conseguem.

O que você deve reparar ao comprar online

Esse conhecimento dado nas revisões de casas de apostas serve bastante para avaliar lojas online. Os pontos mais importantes são:

Foto: Pixibay

Uma loja online precisa ser segura porque ela lidará com informações pessoais e ainda dados financeiros, como número do cartão de crédito. Por isso é vital que o site seja seguro, usando um sistema extra de criptografia (SSL). O Google valoriza sites do tipo, mostrando um cadeado ao lado das URLs.

Em sites seguros, os dados colocados ali são criptografados no momento, dificultando bastante o seu vazamento e roubo.

Opções de pagamento

Os sites de apostas esportivas são conhecidos por oferecem muitos métodos de pagamento. Cartões de crédito e débito convivem com transferência bancária para os cinco principais bancos e ainda carteiras eletrônicas e até criptomoedas.

Essa diversidade exige estrutura para oferecer a facilidade com segurança e praticidade. Mas quando disponível, não há erro: disponibilizar opções para os consumidores escolherem nunca será algo ruim.

Facilidade de acesso

Um site ruim, difícil de mexer e de encontrar as coisas nunca dará certo. Há todo um estudo por trás da usabilidade de sites (chamado de UX) e o princípio é que os usuários devem em poucos cliques encontrarem o que querem.

Mas não é só isso. Um site hoje precisa ser responsivo para se adaptar às telas menores de celulares e tablets, além de ser leve para poder ser acessado por aparelhos menos potentes. Note como lojas virtuais e plataformas de iGaming trabalham para facilitar a vida do usuário, criando corta-caminhos. Não é preciso dar dez cliques até encontrar o que você quer.

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