A taxa de conversão em um site é a medida de sucesso de uma ação específica que um visitante realiza, como preencher um formulário, se inscrever em uma lista de e-mails, efetuar uma compra ou realizar qualquer outra ação desejada pelo proprietário do site.
Trata-se do objetivo final de qualquer site, seja para gerar leads, vendas, assinaturas ou qualquer outra métrica que o proprietário do site considere valiosa. Uma alta taxa de conversão indica que o site está atingindo seus objetivos e gerando resultados positivos.
Além disso, uma alta taxa de conversão pode resultar em um maior retorno sobre o investimento (ROI) em marketing e publicidade, pois a conversão significa que os visitantes estão se tornando clientes ou potenciais clientes da marca.
Hoje, com o avanço da tecnologia e do marketing digital, existem várias maneiras de aumentar a conversão em um site, incluindo o design da página, o conteúdo, a usabilidade e a funcionalidade do site, que veremos com mais detalhes ainda neste conteúdo.
Conquistar uma boa taxa de conversão, assim como a melhor empresa de asfalto frio fez em seu site, não é uma tarefa fácil, mas trata-se de um esforço que gera resultados que podem mudar por completo o cenário de uma empresa e no qual vale a pena investir.
Entender mais sobre essa taxa e procurar formas de aumentá-la é fundamental para o sucesso de um site, pois indica que os visitantes estão se engajando com o conteúdo e realizando as ações desejadas pelo proprietário do site.
Por isso, é muito importante medir e otimizar a taxa de conversão do site para alcançar os objetivos de negócios e obter mais resultados. Pensando nisso, hoje iremos abordar mais sobre o assunto para te ajudar nessa jornada.
Entenda o que é a taxa de conversão
Antes de qualquer coisa, precisamos entender bem que a taxa de conversão nada mais é do que uma métrica que mede o número de visitantes de um site que realizaram uma ação específica desejada pelo proprietário do site.
A taxa de conversão é calculada dividindo o número de visitantes que concluem a ação desejada pelo número total de visitantes do site de projetos elétricos, por exemplo, e geralmente é expressa como uma porcentagem.
Vamos a um exemplo prático para te ajudar a entender mais! Imagine que esse site de projetos elétricos recebeu 1000 visitas em um mês e 100 desses visitantes fizeram uma compra. Tendo isso em vista, a taxa de conversão da marca seria de 10% (100/1000 x 100).
Essa taxa é uma métrica muito importante nos dias atuais para medir o sucesso de um site, pois indica o quão eficaz é a experiência do usuário e o quão bem o site está atingindo seus objetivos de negócios e atraindo novos clientes a serem fidelizados.
Uma taxa de conversão alta indica que o site está atraindo visitantes relevantes e que a experiência do usuário é satisfatória, enquanto uma taxa baixa pode indicar problemas com o site, como um processo de checkout complicado ou conteúdo pouco atraente.
A taxa de conversão pode ser usada para medir o sucesso de diferentes tipos de ações em um site, como vendas, inscrições em newsletters ou nos cursos normas regulamentadoras da empresa, downloads de conteúdo, entre outros.
Além disso, a taxa de conversão pode ser usada para comparar o desempenho de diferentes páginas do site, quais estão recebendo mais visitas e para identificar áreas que precisam ser melhoradas para aumentar a conversão.
Em resumo, a taxa de conversão é uma métrica importante que mede o sucesso de um site em relação às ações desejadas pelo proprietário do site, indicando quão eficaz é a experiência do usuário e quão bem o site está atingindo seus objetivos de negócios.
Benefícios de uma alta taxa de conversão
Para entendermos ainda mais a importância e o potencial da taxa de conversão, nada melhor do que conhecer alguns de seus principais benefícios, não é mesmo? Sendo assim, confira abaixo alguns dos principais que selecionamos para te mostrar:
Maior ROI
O ROI nada mais é do que a taxa que calcula o quanto sua marca está recebendo de retorno com base no que foi investido para atrair novos clientes. É algo utilizado com frequência em uma marca de telhado de vidro e muitas outras no mercado.
Quando se conta com uma alta taxa de conversão, significa que um maior número de visitantes está se convertendo em clientes, prospects e leads. Isso pode aumentar o ROI do site, pois mais visitantes estão se tornando clientes ou prospects.
Menor custo de aquisição de clientes
Falando sobre as taxas acerca da aquisição de novos clientes, não podemos deixar de falar que todo esse trabalho ajuda as marcas não apenas a ganhar mais, mas também a economizar bastante dentro desse processo.
Isso porque, ao ter uma alta taxa de conversão, todo o trabalho pode resultar em um menor custo de aquisição de clientes, pois o site está atraindo visitantes mais relevantes e convertendo-os em clientes com mais eficiência.
Melhor posicionamento nos motores de busca
Hoje, existem diversas marcas que são vistas como líderes dentro dos motores de busca e em seus segmentos, é o caso da melhor empresa de envio de encomendas nacionais e pode ser o da sua marca também.
Uma alta taxa de conversão pode levar a um melhor posicionamento nos resultados dos motores de busca, pois eles valorizam sites que têm altas taxas de conversão e engajamento dos visitantes.
Com isso, conseguimos entender que trabalhar para se ter uma alta taxa de conversão pode levar a um maior ROI, trazer diversos benefícios para a sua marca, além de ajudar na identificação de áreas de melhoria para otimizar o site e aumentar ainda mais a conversão.
Dicas para melhorar a taxa de conversão em seu site
Partindo para a prática, chegou o momento de entender como colocar isso no seu negócio, afinal de contas, aumentar sua taxa de conversão é um processo que requer tempo, paciência e esforço. Para te ajudar nessa jornada, selecionamos algumas dicas, confira:
Analise seus dados
A primeira coisa que qualquer empresa faz antes de colocar a mão na massa é estudar o cenário e analisar os dados, é o que faz os profissionais antes de realizarem um serviço de cabeamento de rede e é o que você também deve fazer.
Sendo assim, analise seus dados de tráfego e conversão para entender como os visitantes interagem com seu site e onde ocorrem as maiores taxas de abandono. Para isso, use ferramentas como Google Analytics para coletar e analisar esses dados.
Defina metas claras
Assim como qualquer outra estratégia e trabalho dentro de uma empresa, é preciso que você tenha metas muito claras e mensuráveis, pois só assim conseguirá saber onde chegar e o que fazer para que obtenha os resultados que almeja.
Para isso, é válido que se reúna com os envolvidos em sua marca e, juntos, definam metas claras para cada página do seu site e certifiquem-se de que cada página tenha um objetivo claro e uma chamada à ação (CTA) relevante e atraente.
Otimize o design do seu site
Hoje, um site que deseja aumentar sua taxa de conversão deve contar com alguns pontos indispensáveis, um deles é a adequação à LGPD, e a outra é o cuidado com o seu design, afinal de contas, trata-se de algo que impacta diretamente a experiência dos clientes.
Para isso, certifique-se de que o design do seu site seja atraente, fácil de usar e intuitivo. Isso pode incluir melhorar a velocidade de carregamento da página, a navegabilidade, a clareza do conteúdo e o design responsivo.
Melhore suas CTAs
As CTAs nada mais são do que as famosas Call To Action, que em português podemos entender como chamadas para ação. Ou seja, são pequenos termos que convidam o usuário a tomar alguma atitude a partir do conteúdo que consumiu em seu site.
Tendo em vista a importância delas, certifique-se de que suas CTAs sejam claras, atraentes e posicionadas de forma estratégica em suas páginas. Experimente diferentes cores, fontes e textos para descobrir o que funciona melhor para o seu público-alvo.
Personalize a experiência do usuário
Por último, mas longe de ser menos importante, hoje, quando os usuários acessam o site de uma marca de regulador de pressão de ar ou da sua marca, eles procuram muito mais do que apenas um produto ou serviço, mas uma experiência.
Por isso, use ferramentas de personalização para oferecer conteúdo, ofertas e recomendações personalizadas aos visitantes com base em seu comportamento de navegação e histórico de compras.
Empresas que são cases de sucesso com essa estratégia
Para finalizar este conteúdo com chave de ouro, nada melhor do que conhecer algumas empresas que já aplicaram tais dicas em seu escopo de estratégias e obtiveram uma taxa de conversão surpreendente. Confira:
- Amazon;
- Airbnb;
- Dropbox;
- Hubspot;
- Moz;
- Shopify;
- Spotify;
- Unbounce;
- Zappos;
- Zendesk.
Ao conhecer marcas como essas, que apostaram em dicas valiosas para aumentar sua taxa de conversão, você se sente mais seguro e confiante para também apostar nelas e obter resultados tão bons quanto elas.
Considerações finais
Dessa forma verá que trabalhar para aumentar sua taxa de conversão envolve muito mais do que apenas aumentar seu faturamento, mas também a reputação da sua marca no mercado e a imagem dela perante seus clientes.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
