Para que uma empresa tenha sucesso em suas ações é necessário que todo o seu time tenha embarcado nessa mesma missão, indo desde o pessoal da limpeza até a diretoria. Diante disso, questões como o absenteísmo se mostram um problema.
A falta de profissionais é algo que pode afetar até mesmo a experiência de um cliente, que acaba encontrando grandes filas, tudo por causa da presença de poucos atendentes, piorando a situação tanto aos clientes como aos profissionais.
Esse tipo de cenário pode ser visto como um problema para os mais diversos tipos de segmentos comerciais, indo desde um estabelecimento presencial até mesmo a uma loja virtual, pois mesmo nas redes é preciso de pessoas que atuem na venda.
Estamos falando de uma situação onde um usuário pode se informar com um atendente em um chat virtual sobre características de uma seladora manual antes de realizar a compra desse material, com isso valendo para qualquer outra peça.
Ou seja, independentemente de qual seja o segmento de uma empresa, está claro a importância que ela deve dar ao seu público, sendo importante olhar não apenas para os seus clientes, mas também para a sua audiência interna de colaboradores.
Quanto maior for o tamanho de uma companhia maior se torna essa responsabilidade, sendo necessário contar com um bom plano de gestão para oferecer as melhores condições e circunstâncias para todos que possam atuar ali.
Somente ao serem bem acompanhados pela sua empresa contratante é que um time de profissionais pode ter a chance de se destacar em sua área, levando a companhia a melhores resultados e junto disso evitando diversos problemas.
Um desses problemas a ser evitado é o absenteísmo, uma palavra pouco conhecida, diferente dos seus efeitos negativos em uma empresa.
A questão do absenteísmo nas empresas
Dentro de uma escola, uma das figuras mais importantes é o professor, onde a falta desse profissional impede com que as aulas possam ocorrer, ainda mais no campo infantil, onde normalmente somente uma pessoa ocupa essa função dentro de uma turma.
Esse é um exemplo simples, mas prático quando pensamos na importância que um indivíduo pode ter dentro de um espaço, de acordo com as suas funções a serem executadas. E o que vale para uma escola vale ainda mais para uma empresa.
É justamente aí que se encontra o problema conhecido como absenteísmo, uma palavra usada se refere a um padrão frequente de ausências dentro de uma empresa, com um ou mais funcionários podendo faltar regularmente graças aos mais diversos motivos.
Se trata de um termo que não é usado para situações isoladas, como uma grande falta de funcionários em um dia de chuva forte, no qual as ruas ficam alagadas, impedindo o seu trajeto, até por se tratar de algo inevitável, o absenteísmo se refere a questões frequentes.
Uma falta frequente de funcionários pode causar diversos problemas no funcionamento de uma indústria ou qualquer outro tipo de polo profissional. Um exemplo disso pode ser uma fábrica, que precisa de pessoas especializadas para lidar com a galvanização a fogo.
O mesmo pode ser dito sobre um hospital, onde cada segmento exige a presença de um diferente especialista, sendo impossível colocar um pediatra para atender idosos ou uma nutricionista para lidar com casos neurológicos, sendo preciso todo um time em conjunto.
Ao falar especificamente sobre os problemas causados pelo absenteísmo é possível citar algumas consequências dentro do ambiente de trabalho empresarial, entre elas:
- Baixa produtividade;
- Times com pouca conexão entre si;
- Alta rotatividade de funcionários;
- Queda nos lucros;
- Custos com admissões e demissões.
Especificamente sobre a sinergia do time é possível citar a dificuldade para uma equipe saber como trabalhar de forma conjunta se eles pouco se veem. E ao mesmo tempo que isso dificulta uma relação interna, atrapalha também o contato com os clientes.
Pode ser o caso de um cliente que está realizando uma reforma em sua casa, tendo indo até uma loja de material de construções em busca de gelcoat para auxiliar na sua pintura. No caso de uma volta ao local seria positivo ele ser atendido pela mesma pessoa.
Frente às situações citadas é possível ver como a falta frequente de um profissional pode causar um grande número de problemas para uma empresa, impedindo com que o seu funcionamento ocorra justamente como é previsto por quem atua como gestor do local.
Tendo tudo isso em mente, fica claro para as empresas a sua responsabilidade em garantir com que essa falta de funcionários não seja um problema recorrente. Mas antes de chegar com soluções, é importante entender o que pode estar causando esse empecilho.
Formas de absenteísmo e como evitá-las
Quanto maior for o quadro de funcionário de uma empresa, maior pode ser o motivo por trás da falta de um profissional, indo desde uma questão temporária até o problema recorrente, capaz de se repetir com muitos outros colaboradores, tornando-se em um transtorno.
Ao se tratar de um problema que afeta várias pessoas ao mesmo tempo, é importante investigar quais são as suas causas, pois tal como uma viga i em uma construção, a presença de todos os funcionários é essencial para sustentar uma companhia.
Quando falamos das causas mais comuns de absenteísmo nas empresas hoje é possível citar exemplos como:
Problemas de saúde
O principal motivo por trás do afastamento de um funcionário costuma ser problemas de saúde, sejam eles causados por doenças ou até mesmo por acidentes. Por se tratar de algo difícil de prever, muitas empresas ignoram o assunto, o que é um grande erro.
Por mais que uma empresa não seja responsável pelo o que ocorre com seus funcionários fora do ambiente de trabalho, isso não significa que ela deixará de ser impactada pela falta de um profissional por estar doente, sendo importante fornecer auxílios que impeça isso.
Nesse sentido é importante citar a garantia de um bom plano de saúde, para ajudar no tratamento ou até mesmo acompanhamento médico que impeça o profissional de adoecer.
Junto a isso ainda existe a responsabilidade de oferecer um ambiente seguro, onde uma fábrica possa produzir engrenagens helicoidais sem que nenhum tipo de acidente aconteça com seus equipamentos e funcionários, tudo ao adotar rígidas normas de segurança.
Baixo engajamento
A falta de ânimo muitas vezes se mostra clara através de problema de saúde, mas pode se tratar também de um problema silencioso, onde uma equipe aos poucos passa a render menos, tudo graças à falta de motivação associada aos funcionários de uma equipe.
Esse é um problema que pode ser visto de forma constante em profissionais que atuam há bastante tempo em uma empresa, com um baixo resultado repentino podendo ser uma consequência do seu engajamento.
Para evitar esse tipo de situação, principalmente quando falamos sobre possíveis faltas frequentes, é importante oferecer benefícios como:
- Viagens;
- Bônus salariais;
- Aumento de cargo;
- Acompanhamento psicológico.
Tudo isso pode ajudar um funcionário a se manter fiel às suas atividades, permitindo com que um funcionário que trabalha com transportador de roletes continue mantendo um ótimo desempenho.
Cansaço físico e mental
Muitas vezes pode acontecer de um profissional estar em teoria bem de saúde, com vontade de ir trabalhar, mas não conseguir isso por estar cansado demais graças ao dia anterior.
Esse problema, pode ser tanto físico como mental, e tem até mesmo nome, sendo uma causa chamada de burnout, ou seja, uma espécie de estado de combustão no qual um profissional pode chegar graças ao seu trabalho recorrente.
Da mesma forma em que um sistema hidráulico deve contar com uma válvula de retenção para controlar a pressão de água em uma tubulação, uma pessoa também precisa contar com ferramentas de controle de energia, para evitar uma espécie de explosão interna.
Esse tipo de cansaço pode afetar a qualidade do trabalho muito antes de chegar a possíveis faltas, sendo então um problema que pode ser avistado antes de chegar a causas mais graves, sendo possível citar a depressão como uma preocupação a ser tida.
Evitar essa questão é algo que as empresas devem olhar com atenção, oferecendo o tempo adequado de descanso, além de todo o apoio físico e mental para que seus profissionais possam se dedicar às suas funções de forma saudável a todos os envolvidos.
Olhar com atenção para esses temas permite a uma empresa funcionar melhor, sabendo que a falta de profissionais não será um problema frequente, tendo a certeza que sempre terá alguém especializado a lidar com extração em fase sólida e outras ações.
Logo, para garantir a presença recorrente do seu time, basta olhar com mais cuidado para as equipes e suas questões que possam de alguma forma ser remediadas ou até mesmo resolvidas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
